1.Определение терминов
1.1 Настоящая оферта является правилами оформления, выполнения и получения заказов на веб-сайте https://amgshoes.com.
1.2.Заказ - надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на Сайте (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Оформить заказ», подтверждена достоверность и правильность внесенной информации и выполнены все действия, определенные на Сайте, для отправки заказа Продавцу), адресованный Продавцу, с предложением осуществить продажу выбранного перечня Товара.
1.3.Покупатель- лицо, осуществляющее Заказ и намерен приобрести / покупает Товары, предлагаемые к продаже Продавцом и представленные на Сайте.
1.4 Rules - Rules for placing, fulfilling and receiving orders on the Website.
1.5 Продавец - администрация Сайта, физическое лицо-предприниматель ФЛП Алексанов Михаил Георгиевич,
ИНН – 3250205615
Телефон: +380 (67) 385 74 05
электронная почта: amg_shoes@ukr.net
1.6 Предложение- сведения о Товаре, размещенные Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о Товаре, его цену, способы оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки Товара.
1.7.Сайт- веб-сайт, имеющий адрес в сети интернет https:// amgshoes.com, на отдельных страницах (в разделах) которого размещены правила (условия) оформления заказа, оплаты, доставки, возврата Товара, гарантии, представлено Товар и тому подобное.
1.8 Товар- материальный объект, предлагаемый к продаже Продавцом, размещенный на Сайте, в отношении которого указана цена, название, описание, характеристики и указан статус его доступности. На Сайте представляются следующие виды Товара: обувь модельная, обувь повседневная (в частности: женская обувь (балетки, сандалии, эспадрильи, лодочки, босоножки, оксфорды, лоуферы, ботинки, ботильоны, сапоги и т.д.), мужская обувь), сумки, аксессуары.
1.9 Служба доставки - третье лицо, предоставляющее услуги по перевозке товаров, курьерской и/или почтовой доставки товаров.
2.Общие положения
2.1 Использование в любом виде Сайта (в том числе, но не ограничиваясь, оформление Покупателями Заказов) автоматически свидетельствует об ознакомлении Покупателя и его согласие с Правилами. В случае несогласия Покупателя с Правилами, он обязан воздержаться от использования Сайта.
2.2 Настоящие Правила регулируют порядок:
2.2.1.доступа Покупателей к информации, размещаемой на Сайте;
2.2.2.2.использование Сайта;
2.2.3.заказ Товара;
2.2.4.оплаты Товара;
2.2.5.доставки Товара;
2.2.6.получение и возврат Товара.
2.3 Информация о Товаре отображается на Сайте и является динамичной. Это означает, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Продавцом в любой момент времени без предварительного уведомления об этом. Определенные изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, оформленному после их публикации.
2.4 Информация о Товаре, условия его приобретения, цены и любая другая информация Продавца точно отображается на Сайте.
2.5 Предложение на Сайте не является офертой. Однако, Покупатель после ознакомления с Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путем выбора товара, заполнения формы в разделе «Оформить заказ», подтверждение достоверности и правильности внесенной информации и выполнения всех действий, определенных на Сайте, для отправки заказа Продавцу. заполнение определенной формы и отправки ее Продавцу считается офертой Покупателя Продавцу на приобретение соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении и настоящих Правилах.
2.6 Оферта считается принятой Продавцом (акцепт) если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Покупателя, а именно: фактически отгрузил Товар в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Покупателя.
2.7 После получения оферты Покупателя Продавец вправе предложить приобрести Товар на иных условиях, чем было предусмотрено офертой Покупателя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Покупателем. Принятием встречной оферты считается фактически оплата, получение Покупателем Товара на условиях, обусловленных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать такую встречную оферту до момента оплаты и/или выдачи Товара.
2.8 В случае ошибочности отправленного акцепта Стороны имеют право изменить условия только в случае своевременного уведомления о такой ошибочности друг другу.
2.9 Акцепт Продавцом оферты Покупателя или акцепт Покупателем встречной оферты Продавца является заключением между ними сделки на условиях, установленных настоящими Правилами.
2.10 Информация о Товаре размещена непосредственно на Сайте. Кроме того, при получении Товара, до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, содержащейся на Товаре и / или упаковке и / или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о Товаре Покупатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия такого Товара.
3.Порядок оформления Заказа
3.1 Для получения возможности совершить покупку на Сайте Покупатель должен корректно заполнить обязательные поля в разделе «Оформить заказ», подтвердить достоверность и правильность
внесенной информации и выполнить все действия, определенные на Сайте, для отправки заказа Продавцу.
3.2 Во время заполнения формы Заказа, Покупатель обязуется указывать информацию, обозначенную как обязательная, в полном объеме, а также Покупатель несет ответственность за достоверность, правильность и правдивость как обязательной, так и другой предоставленной информации.
3.3 By placing an Order, the Buyer confirms that he is familiar with the terms of these Rules, and all actions that he will take will not contradict the terms of these Rules.
3.4 Заказ считается принятым к исполнению, после получения Покупателем от Продавца электронного сообщения на адрес электронной почты или телефонного звонка или иного
телефонного сообщения на номер мобильного телефона Покупателя, указанные при оформлении
Заказ Покупателем, с подтверждением факта согласования и приема Заказа.
3.5 Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия Товара на складе, путем направления Покупателю электронного сообщения или осуществления телефонного звонка / другого телефонного сообщения. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей заказанного товара Покупателю и оплатой его Продавцу предусмотренные настоящими Правилами, прекращаются, а стоимость Товара, в случае уплаты за него, возвращается Покупателю.
3.6 В случае неверного указания Покупателем, при оформлении Заказа, электронной почты
и/или номера телефона, Продавец имеет право отменить такой не подтвержденный Заказ.
4. стоимость и условия оплаты Товара
4.1 Цена Товара указана на Сайте в соответствующем разделе на момент оформления Заказа, и не
включает стоимость доставки.
4.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара после того, как Заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил электронное сообщение или телефонный звонок или другое телефонное сообщение, подтверждающее принятие Заказа.
4.3 Стоимость товара оплачивается в национальной валюте Украины - гривне.
4.4 Покупатель может произвести оплату заказанного Товара:
- при получении Товара в случае заказа курьерской доставки;
- перечислив денежные средства на счет Продавца;
- наложенным платежом при доставке Товара почтовыми службами;
- безналичным переводом.
4.5. С момента принятия Заказа Покупателя, Продавец бронирует за Покупателем выбранный Товар на 24 часа. Если в течение 24 часов с момента оформления Заказа Товар не был оплачен Покупателем, бронь с такого Товара снимается, а Покупатель считается отказавшимся от Заказа (аннулировал Заказ).
4.6. Товар до момента его передачи Продавцом, должен быть полностью оплачен Покупателем. Отсутствие своевременной оплаты или оплата Товара не в полном объеме не создает никаких
обязательств для Продавца (в том числе, по бронированию Товара за Покупателем).
4.7. При осуществлении оплаты Товара Покупатель обязан указывать в графе «Назначение платежа» свою фамилию, имя, отчество, номер собственного заказа или позвонить Продавцу на телефон, указанный на Сайте, и сообщить об осуществлении оплаты соответствующего номера заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за возможное задержание доставки Товара Покупателю из-за дополнительных затрат времени на идентификацию платежа.
4.8. В случае, если Заказ аннулирован Покупателем или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость Товара подлежит возврату, а уже потраченные средства на доставку, понесенные до момента аннулирования Заказа Покупателем, возврату не подлежат.
4.9. При аннулировании Заказа или возврате Товара Покупателем денежные средства уплаченные Покупателем подлежат возврату только после получения Товара Продавцом.
4.10 Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара путем перечисления денежных средств на счет, с которого была произведена оплата Покупателем, или на другой счет, указанный Покупателем в письменном или электронном виде.
4.11 Продавец может ограничивать возможность использования некоторых из способов осуществления оплаты заказанного Товара.
5. порядок передачи Товара
5.1 Доставка Товара осуществляется по всей территории Украины, за исключением Автономной Республики Крым и временно оккупированных территорий в Донецкой и Луганской областях. Стоимость доставки оплачивается отдельно и не входит в стоимость Товара.
5.2 Продавец обязуется передать Товар перевозчику (курьеру, почтовой организации и т.д.) для осуществления доставки в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заказа. В случае если Товар находится в разных помещениях (складах) или возникают обстоятельства, затрудняющие выполнение Заказа, срок для осуществления доставки (выдачи) может быть продлен Продавцом до 5 (пяти) рабочих дней. Доставка Заказа Товара осуществляется в течение сроков, которые определены перевозчиком (курьером, почтовой организацией и т.д.). Продавец не несет ответственности за соблюдение сроков доставки перевозчиком (курьером, почтовой организацией и т.д.).
5.3 При оформлении Заказа Покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать способ доставки, а именно:
- курьерская доставка в пределах города с помощью сторонней службы;
- получение товара в выбранном отделении почтовой службы;
5.4. Стоимость доставки Товаров почтовыми службами определяется по их тарифам. Стоимость доставки, указывается на Сайте, включает в себя все расходы, связанные с доставкой Товара (в том числе, но не исключительно, расходы Продавца и расходы курьера).
5.5 Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, однако, задержки доставки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца (обстоятельства форс-мажора). Продавец информирует Покупателя, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и согласовывает новые условия доставки по электронной почте или с помощью средств телефонной связи.
5.6 Моментом получения товара Покупателем является подписание им документа, подтверждающего факт принятия заказанного им Товара (акт приема-передачи, декларация на пересылку или любой другой документ, который может подтвердить факт передачи Товара) или фактическое получение Покупателем Товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии Товара. Для выдачи Товара Покупателю последний обязан предъявить при получении Товара документ, удостоверяющий личность (паспорт и т.д.).
5.7 При получении товара Покупатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, акт приема-передачи и т.д.) и в случае выявления несоответствий на месте предъявить претензии службе доставки. Претензии Покупателя относительно видимых дефектов Товара, его комплектности и качества не принимаются после получения / принятия Товара Покупателем.
5.8 Продавец может ограничивать возможность использования некоторых из способов доставки Товара при оформлении Заказа.
6. Гарантийные условия
6.1 Гарантийные сроки согласно Государственным стандартам Украины составляют:
6.1.1.для модельной обуви - 30 календарных дней;
6.1.2. для обуви повседневной из кожи, текстиля - 30 календарных дней;
6.1.3. для обуви повседневной из синтетической и искусственной кожи, а также с комбинированным верхом:
- обувь с кожаной подошвой - 40 календарных дней;
- обувь с подошвой из кожи с резиновой накладкой - 45 календарных дней;
- обувь с подошвой из кожволокна, стиронипа, транспорента, поливинилхлорида- 60 календарных дней;
- обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера- 70 календарных дней;
6.1.4. для других изделий:
- изделия мелкой кожгалантереи, ранцы,портфели ученические, сумки хозяйственные,пляжные - 30 календарных дней;
- сумки женские или мужские, дорожные, спортивные - 50 календарных дней;
- ремни кожаные - 30 календарных дней.
6.2 Гарантийные сроки для обуви исчисляются со дня выдачи заказа или с начала сезона, в
случае получения заказа в не сезонное время:
- обувь зимнего ассортимента: с 15 ноября по 15 марта;
- обувь весенне-осеннего ассортимента: с 15 марта по 15 мая, с 15 сентября по15 ноября;
- обувь летнего ассортимента: с 15 мая по 15 сентября.
6.3 Гарантийный срок, установленный п.6.1.этих Правил, распространяется на основное изделие и не распространяется на комплектующие изделия (в том числе, но не исключительно, на сменные (вспомогательные) детали). К сменным (вспомогательным) деталям изготовленной обуви и/или изделия из кожи относятся в том числе, но не исключительно, набойки, шнурки, молнии, любая фурнитура и тому подобное.
6.4 Продавец не несет гарантийные обязательства по Товару в следующих случаях:
6.4.1.нарушение правил и условий эксплуатации Товара;
6.4.2. если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями Заказчика и / или третьих лиц;
6.4.3.если обнаружены механические повреждения,возникшие после передачи Товара Покупателю; повреждения, вызванные действием влаги,снега, соли, других веществ, высоких или низких температур, окислением,попаданием посторонних предметов;
6.4.4. если дефект возник вследствие естественного износа из-за длительного использования Товара,что
вызвало ухудшение технического состояния и внешнего вида;
6.4.5.если Товар имеет следы попыток неквалифицированного ремонта.
7.Возврат Товара
7.1 В случае, если Товар не соответствует ожиданиям Покупателя, он имеет право вернуть приобретенный Товар
надлежащего качества в течение 14 (четырнадцать) календарных дней со дня его получения,при соблюдении
условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».
7.2. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
- Передать товар курьером или почтовой службой, доставку оплачивает заказчик
- В случае обмена, доставка нового товара осуществляется после получения предыдущего товара
обратно (*Деньги за товар возвращаются в течение 7 дней после его фактического получения).
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА, КОТОРЫЙ БЫЛ КУПЛЕН ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН
1.заполните заявление и акт на возврат, находящиеся в коробке с товаром.
2. сделайте фото заполненного заявления и акта на возврат и отправьте его менеджеру по обработке интернет-
заказов.
3.Менеджер подтвердит возврат или в случае необходимости попросит внести правки в заявление и
акта.
4.после того как менеджер подтвердил возврат, положите в коробку:
- товар
- заполненное заявление и акт на возврат
5.упакуйте все выше перечисленное и отправьте на адрес магазина: Харьков, отделение НП №53. После
получения нами посылки, возврат будет осуществлен в течение 7 рабочих дней.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Информация, предоставленная Пользователем (Покупателем) является конфиденциальной. Администрация сайта использует эту информацию в целях выполнения заказа Пользователя (Покупателя), если иные цели
не указанные в договоре.
8.2. Зарегистрировавшись на сайте компании, самостоятельно выбрав ЛОГИН и ПАРОЛЬ доступа к интернет-магазину (сайту), Пользователь (Покупатель) дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных со следующей целью: обработки и отправки заказа, получения информации о заказе, отправка телекоммуникационными средствами связи (смс, электронная почта, сообщение в Вайбер или Инстаграм) рекламных и специальных предложений об акциях, гивевеи, новые продукты и любой другой информации о маркетинговой деятельности компании.
8.3. С целью, предусмотренной настоящим пунктом, компания имеет право отправлять электронные письма, смс-сообщения и звонить на номер телефона, указанный при оформлении заказа или
регистрации на сайте.
8.4. Пользователь (Покупатель) дает согласие на использование технологии cookie. Файлы cookie не содержат личной информации и не могут никоим образом считывать информацию с жесткого диска Пользователя (Покупателя). Файлы cookie используются для повышения качества сервиса: быстрой идентификации Пользователя (Покупателя), сохранения настроек, личных преференций и др. При отключении технологии cookie Пользователем, администрация не гарантирует функционирование всех сервисов
сайту.
8.5. Пользователь (Покупатель) предоставляет Администрации сайта разрешение осуществлять обработку его персональных данных, в т.ч.: помещать его персональные данные в базу данных и хранить, обновлять или изменять их (без дополнительного уведомления). Администрация обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц и не передавать данные кроме случаев, когда это необходимо для непосредственной обработки этих данных и на обязательный запрос компетентных государственных органов.
8.6. В случае, если Пользователь (Покупатель) не желает получать сообщения о рекламных акциях и новой продукции компании, он может отказаться от нее, уведомив Администрацию.
